按部署路径选择 AI 语音智能体：电话自动化、嵌入式实时音频、企业联络中心、可组合语音栈和优先追求声音质量的助手。
先按真实场景选择：要自动化入站或出站电话的团队 选择 Retell AI；要在应用中嵌入实时语音的开发者 选择 OpenAI Realtime API；需要控制权的企业联络中心 选择 Rasa Voice；声音质量优先的助手 选择 ElevenLabs。
当入站/出站电话自动化、电话系统、监控、工具调用和分析需要放在一个平台中时，优先比较。
当需求是大规模企业电话呼叫，而不是嵌入应用的语音层时更适合进入候选。
当产品需要在应用内实现实时低延迟音频，并由开发者控制模型行为时使用 OpenAI Realtime。
当你想搭建可组合栈时，Deepgram 适合 ASR、Flux 话轮判断和 Voice Agent API 路线。
ElevenLabs 适合重视自然声音、多语言对话式 AI，以及可视化构建器与编程控制的团队。
Rasa Voice 是企业控制路线，适合实时语音、打断、话轮和供应商取舍。
在完整平台适配复核前，Inworld 更适合作为实时 TTS/STT 和语音 API 层来定位。
适合参考的最佳 AI 语音智能体：电话、实时应用与联络中心怎么选包括 Retell AI、Bland AI、OpenAI Realtime API、Deepgram、ElevenLabs、Rasa Voice、Inworld。AI 语音智能体没有单一最佳答案。Retell 与 Bland 更偏电话智能体平台，OpenAI Realtime 是低延迟应用层，Deepgram 与 ElevenLabs 是强语音组件，Rasa Voice 面向企业控制，Inworld 适合实时语音优先体验。
先按部署路径选择：电话自动化通常比较 Retell 或 Bland；应用内嵌语音则从 OpenAI Realtime 或 Deepgram/ElevenLabs 可组合栈开始。 不要把这个专题当成普通 TTS 或 ASR 排名；延迟、话轮、打断、电话系统、监控和失败回退才决定候选。 价格以及电话/LLM/TTS 是否打包变化很快；Retell、Bland、Rasa Voice、ElevenLabs Conversational AI、Deepgram Voice Agent API 和 Inworld 费率都要在成本表前重新核实。 Vellum 在 brief 中是需求信号，但其语音智能体产品适配仍标为 [待核实]，暂不作为推荐候选发布。
要自动化入站或出站电话的团队 → Retell AI；要在应用中嵌入实时语音的开发者 → OpenAI Realtime API；需要控制权的企业联络中心 → Rasa Voice；声音质量优先的助手 → ElevenLabs。